Evnen til at tjene vores kunder
100 % kundeorientering
Installationsvideoer
Med henblik på at forbedre opbakningen af alle vores kunder, arbejder vi løbende på at lave installationsvideoer til vores litiumbatterier og tilhørende tilbehør. Installationsvideoerne forklarer i enkle og simple trin, hvordan enkelte eller flere litiumbatterier og tilbehør skal installeres eller hvordan almindelige problemer kan afhjælpes. Søg i vores videodatabase og find den video, du leder efter. Du er velkommen til at give os feedback, så vi yderligere kan forbedre vores videoer.
Find din installationsvideo
Har du brug for support fra Super B?
Produkter fra Super B understøttes af et verdensomspændende netværk af distributører. Vores distributører og forhandlere er uddannede og de nødvendige ressourcer, så de kan yde førsteklasses support. Vi ønsker, at du er fuldt tilfreds med vores litiumbatterier. Hvis din distributør eller forhandler ikke kan hjælpe dig, vil vedkommende kontakte os for at få de nødvendige oplysninger.
Kontakt din forhandler
Jira kundeportal
Super B bruger Jiras kundeportal til at spore og arkivere anmodninger om support fra kunder. Det er en enkel, brugervenlig portal, hvor kunderne kan få mere at vide om alle typer anmodninger, artikler i vidensbasen samt se alle servicedeske, som de har adgang til. Super B Jira platformen er ikke tilgængelig for slutbrugere. Kun B2B-kunder kan bruge denne platform til forespørgsler.
Log på Jira
TeamViewer – Super B’s fjernsupportløsning
Vi kan give dig direkte fjernsupport via TeamViewer. For at kunne tilbyde dig denne service skal dit (din) litiumbatteri(pakke) være tilsluttet din computer ved hjælp af Monitoring Kit. Hent derefter TeamViewer via dette link, så vi kan starte fjernsupport.
Hent TeamViewer