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La puissance de servir nos clients

100% orientés clients

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Systèmes Super B Lithium Batteries et Victron Energy

Les batteries au lithium Super B s’intègrent parfaitement aux systèmes Victron Energy et garantissent une performance haut de gamme et une fiabilité de vos solutions énergétiques. Grâce au système de contrôle à distance via le portail VRM ou l’écran tactile de l’Ekrano GX, la gestion de votre alimentation électrique devient un jeu d’enfant. En savoir plus sur Super B et sa compatibilité avec le système Victon. 
En savoir plus
Installation_video's

Vidéos d’installation batteries

Afin d’améliorer notre niveau de support en vers tous nos clients, nous travaillons actuellement sur des vidéos d’installation de nos batteries au lithium et accessoires. Les vidéos d’installation décrivent de manière simple et concise le processus d’installation d’une ou plusieurs batteries, d’accessoires mais aussi la méthode résolution de problèmes communs. Consultez notre vidéothèque et trouvez la vidéo que vous recherchez. N’hésitez pas à nous transmettre vos retours afin que nous puissions améliorer nos vidéos.

Trouver votre vidéo d’installation.
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Besoin de l'assistance de Super B ?

Les produits Super B sont supportés par un réseau de distributeurs au niveau mondial. Nous fournissons à nos distributeurs et à nos revendeurs les formations et les ressources qui leur permettent de vous proposer une superbe assistance. Notre but est que vous ayez une formidable expérience avec nos batteries lithium. Si votre distributeur ou revendeur n'est pas capable de vous assister, il nous contactera pour obtenir les informations nécessaires.

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Portail Client Jira

Super B utilise le portail client Jira pour enregistrer et suivre les demandes clients. Il s'agit d'un portail simple, facile à utiliser dans lequel les clients peuvent naviguer et rechercher des types de demandes, des articles de connaissance de base, et consulter tous les services d'assistance auxquels ils ont accès. La plateforme Super B Jira n'est pas destinée aux utilisateurs finaux. Seuls les clients B2B peuvent adresser leurs demandes via cette plateforme.

Se connecter à Jira
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Teamviewer – Support à distance SuperB

Nous pouvons vous fournir un support à distance via Teamviewer. Afin d’accéder à ce service, il est nécessaire que votre batterie (ou parc de batteries) soit connecté au kit de monitoring. Ensuite, télécharger Teamviewer à ce lien afin que nous puissions vous apportez notre support à distance.

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FAQ

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N’hésitez pas à consulter la FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les batteries au lithium?

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