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Dies ist die Datenschutzrichtlinie von Super B Lithium Power BV (Super B). Super B befindet sich in Hengelo, Europalaan 202. Die Handelskammernummer lautet: 71806989. Super B ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.
Diese Richtlinie erläutert unsere allgemeinen Bedingungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir beschreiben, welche Daten wir verarbeiten und wie wir Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte gewährleisten. Wenn Sie wissen möchten, welche Cookies wir verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Diese Richtlinie gilt für alle verarbeiteten Daten von Website-Besuchern, Lieferanten, Stellenbewerbern und allen anderen Super B-Beziehungen.
Super B respektiert die Privatsphäre aller Besucher ihrer Website www.super-b.com, aller ihrer (potenziellen) Kunden und Geschäftsbeziehungen.
Super B legt größten Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und geht sorgfältig mit Ihren persönlichen Daten um.
Super B gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Super B ist ständig bemüht, seine Dienstleistungen zu verbessern und sie so weit wie möglich auf Ihre persönlichen Wünsche und Bedürfnisse abzustimmen. Darüber hinaus berücksichtigt Super B stets Ihre Privatsphäre und hält sich an die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze.
Super B verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie:
Die meisten Daten, die wir erheben, stellen Sie uns selbst zur Verfügung. Welche Daten das sind, hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen oder nutzen möchten. Gelegentlich können wir unsere Datenbank überprüfen, sodass Sie dieselben Daten nicht mehrmals angeben müssen.
Neben den von Ihnen angegebenen Daten erheben wir auch Daten über Cookies. Dies geschieht nur, wenn Sie dies akzeptieren oder nicht.
Super B verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Wir verwenden Ihre Daten unter folgenden Umständen:
Falls Sie Super B die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit auf dem gleichen Weg widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben.
Super B verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Prozesse. Nachfolgend sehen Sie eine Übersicht über die wichtigsten Prozesse.
Bei allen Fragen, Anmerkungen und Beschwerden zu unseren Leistungen und Ihren Einkäufen können Sie sich an unsere Serviceabteilung wenden.
In den meisten Fällen wird die Serviceabteilung Sie nach Ihren persönlichen Daten oder Ihrer Kundennummer fragen, um Ihnen optimal helfen zu können. Manchmal ist es notwendig, Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise an einen Reparaturdienst oder einen Lieferanten im Garantiefall.
Die in der Serviceabteilung gesammelten Informationen werden für Forschungszwecke zur Verbesserung unserer Dienste verwendet.
Sie können Super B über ein Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, beispielsweise wenn Sie eine Frage oder Beschwerde haben. Unsere Serviceabteilung erhält dieses Formular und bearbeitet es schnellstmöglich. Dazu benötigen wir bestimmte Daten, und Sie müssen daher einige Fragen im Kontaktformular beantworten. Die eingegebenen Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Frage oder Beschwerde verwendet.
Kaufdaten werden auch verwendet, um die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und als Input für unsere Angebote, Werbeaktionen und andere Marketingaktivitäten.
Wir nutzen Ihre Kaufdaten auch für personalisierte Angebote und um Sie auf ausgewählte Produkte aufmerksam zu machen. Ihr Kaufverhalten erfassen wir in unserer Kundendatenbank und können Ihnen so gezielte Angebote unterbreiten oder Ihnen gezielte E-Mails senden.
Wir können Ihnen auch spezielle Online-Angebote oder Werbung auf Grundlage Ihrer Wünsche zusenden, sofern Sie Super B Ihre Zustimmung dazu erteilt haben. Super B und Dritte verwenden hierfür Cookies. Mit diesen Cookies und Pixeln erfassen wir und/oder Dritte Folgendes:
Alle Super B Kunden können die Super B App nutzen. Sobald Sie ein Super B Konto haben, können Sie diese App herunterladen. Diese Anwendung verwendet die von Ihnen eingegebenen Informationen. Mit dieser Anwendung können Sie auf Super B Handbücher zugreifen und uns kontaktieren.
Es kann vorkommen, dass Sie bei Super B ein nicht ordnungsgemäß funktionierendes Produkt gekauft haben. Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Kundennummer und Ihre Kaufdaten, um zu überprüfen, ob und wann Sie das Produkt bei Super B gekauft haben. Anschließend werden wir Sie kontaktieren. In Ausnahmefällen, wenn Ihre Gesundheit, Ihr Wohlbefinden oder Ihre Sicherheit gefährdet sind, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. In diesem Fall geben wir Ihre Daten an unseren Lieferanten oder andere Dritte weiter, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. In diesem Fall stellen wir stets sicher, dass der Dritte Ihre Daten nur für diese Rückrufaktion verwendet und anschließend löscht.
Ihre Meinung als Kunde ist uns wichtig. Deshalb laden wir unsere Kunden regelmäßig zur Teilnahme an (Markt-)Umfragen ein. Je nach Umfrage erhalten Sie einen Fragebogen per E-Mail oder wir bitten Sie, die Fragen direkt zu beantworten. Die Ergebnisse solcher Umfragen sind anonym. Wir verwenden die Daten ausschließlich zur Verbesserung unseres Services.
Neben allgemeinen Umfragen bitten wir unsere Kunden auch um die Teilnahme an persönlichen Kundenbefragungen (NPS). Die Teilnahme ist freiwillig. Im Falle Ihrer Teilnahme verarbeiten wir folgende Daten:
Alle Antworten und Rückmeldungen werden direkt an Sie weitergeleitet. Sie können eine (zusätzliche) Telefonnummer angeben, falls wir Sie für weitere Erläuterungen anrufen müssen. Die über diesen NPS gesammelten Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.
Super B verarbeitet personenbezogene Daten ihrer Lieferanten, die für den Kauf von Produkten und die Vertragsabwicklung erforderlich sind. Zu den von Super B verarbeiteten Daten gehören Namen und Kontaktdaten der Ansprechpartner sowie weitere Daten, sofern dies im Einzelfall erforderlich ist.
Wenn Sie sich für Super B bewerben, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören:
Zugriff auf die Bewerbungsdaten haben ausschließlich die direkten Empfänger dieser Daten, unsere Recruiter und Personen, die am Auswahlverfahren beteiligt sind bzw. an den Vorstellungsgesprächen teilnehmen. Super B nutzt diese Daten ausschließlich vor und während des Bewerbungsprozesses.
Super B speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt nötig, um den Zweck zu erreichen, für den Ihre Daten erhoben wurden. Was bedeutet das?
Art der Daten:
Speicherdauer und Grund
Kundendaten:
Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange Sie Kunde bei Super B sind. Nach Beendigung dieser Geschäftsbeziehung speichern wir Ihre Daten maximal ein Jahr lang, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, sie länger zu speichern. Dies gilt beispielsweise für Rechnungen.
Anbieter:
Ihre Daten werden gespeichert, solange wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten bzw. Sie unser Ansprechpartner sind und solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bewerber:
Ihre Daten werden während des Bewerbungsprozesses gespeichert. Einen Monat nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löscht Super B Ihre Daten, es sei denn, Sie haben Super B eine längere Speicherung gestattet. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten ein Jahr nach Abschluss des Bewerbungsprozesses.
Super B ist ein niederländisches, international tätiges Unternehmen. Alle von uns verarbeiteten Daten werden in den Rechenzentren von Super B oder seinen IT-Dienstleistern gespeichert.
Darüber hinaus können wir Ihre Daten an von uns beauftragte Dritte weitergeben, wie z. B. Druckereien, E-Mail- und Postverarbeiter. Wir geben diese Informationen ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder für Direktmarketingzwecke weiter.
Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, verpflichten wir diese zum angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn wir Dritte mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beauftragen, ergreifen wir gegebenenfalls zusätzliche Maßnahmen.
Super B verkauft Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Darüber hinaus gibt Super B Ihre Daten nur dann an andere als die oben genannten Parteien weiter, wenn Super B gesetzlich dazu verpflichtet ist.
Wir schützen Ihre Daten, damit sie nicht verloren gehen oder in falsche Hände geraten. Zu unseren Maßnahmen zählen unter anderem:
Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung zu widersprechen. In einigen Fällen haben Sie auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihre personenbezogenen Daten in einer Computerdatei an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation zu senden.
Ihren Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Ihren Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten können Sie an marketing@super-b.com senden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie, Ihrer Anfrage eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Schwärzen Sie bitte Ihr Passfoto, die maschinenlesbare Zone (MRZ, die zwei von drei Zeilen unten auf der Vorderseite des Reisepasses oder auf der Rückseite eines Personalausweises), Ihre Ausweisnummer und Ihre Sozialversicherungsnummer. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir prüfen, ob wir Ihre Anfrage bearbeiten können und werden diese so schnell wie möglich beantworten.
Wenn Sie Beschwerden über unsere Datenverarbeitung haben, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir hoffen natürlich, dass wir das Problem gemeinsam lösen können. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen.
Die Datenschutzbestimmungen und unsere Dienste können sich ändern. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Datenschutzerklärung finden Sie stets unter www.super-b.com.
