supporto del rivenditore

Stiamo fornendo ai nostri concessionari informazioni, strumenti e risorse per garantire operazioni fluide e di successo.

Portale di supporto clienti Super B

Super B utilizza un portale clienti (JIRA) per tracciare e archiviare le richieste dei clienti. È un portale semplice e facile da usare in cui i clienti possono navigare e cercare tipi di richiesta, articoli della knowledge base e visualizzare tutti i service desk a cui hanno accesso. Il portale clienti Super B non è per gli utenti finali. Solo i clienti B2B possono utilizzare questa piattaforma per le richieste.

Formazione dedicata per i rivenditori

For those who want to learn more, you can request a dedicated dealer training. We offer specialised training for our customers interested in performing an in-depth analysis of our batteries via an advanced monitoring kit. This hands-on training will teach you how to handle this monitoring kit, and how to correctly interpret the data.

In addition, we will teach you directly how to handle the customer portal so that you can consult us immediately in case of doubt. This training is by request only.

The training can be adapted to your needs. An application engineer will contact you for further coordination. Commercial terms will be determined as a result of this conversation, as they depend on your potential, your expectations/desires for the training, the number of participants and the location.

diventa un partner di servizi super b

Se vuoi diventare uno dei nostri partner di servizio, non esitare a contattarci. Ti formeremo e potrai usufruire del nostro supporto tecnico dedicato. Ti terremo informato sui nostri sviluppi tecnologici e ti supporteremo con materiali di marketing per promuovere le batterie Super B. Ci aspettiamo qualcosa in cambio, vale a dire

  • Impegno per un servizio di qualità e soddisfazione del cliente
  • Disponibilità a investire in strumenti specializzati
  • Rispetto dei nostri requisiti di sicurezza e degli standard di qualità
  • Partecipazione a corsi di formazione periodici e certificazioni.
  • Opzionale: partner di riciclaggio, contribuendo così direttamente alla sostenibilità. In qualità di punto di raccolta e stoccaggio, sei un anello essenziale della nostra catena del valore.

Diventare membro della nostra rete è facile. Se sei interessato, inviaci un'e-mail. Ti contatteremo e esploreremo insieme le possibilità.