dealerondersteuning

Wij bieden onze dealers inzichten, hulpmiddelen en bronnen voor een soepele bedrijfsvoering en succes.

Super B Klantenondersteuningsportaal

Super B gebruikt een klantenportaal (JIRA) om klantverzoeken te volgen en te archiveren. Het is een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken portaal waar klanten kunnen navigeren en zoeken naar verzoektypen, knowledgebase-artikelen en alle servicedesks kunnen bekijken waartoe ze toegang hebben. Het Super B-klantenportaal is niet voor eindgebruikers. Alleen B2B-klanten kunnen dit platform gebruiken voor verzoeken.

Speciale dealertraining

Voor degenen die meer willen weten, kunt u een speciale dealertraining aanvragen.Inhoud: Wij bieden gespecialiseerde training voor onze klanten die geïnteresseerd zijn in het uitvoeren van een diepgaande analyse van onze batterijen via een geavanceerde monitoringkit. Deze praktische training leert u hoe u met deze monitoringkit om moet gaan en hoe u de gegevens correct moet interpreteren.

Daarnaast leren we u direct hoe u met het klantenportaal om moet gaan, zodat u bij twijfel direct contact met ons kunt opnemen. Deze training is alleen op aanvraag.

De training kan worden aangepast aan uw behoeften. Een applicatie-engineer zal contact met u opnemen voor verdere coördinatie. Commerciële voorwaarden worden bepaald als resultaat van dit gesprek, aangezien deze afhankelijk zijn van uw potentieel, uw verwachtingen/wensen voor de training, het aantal deelnemers en de locatie.

Word een super b service partner

Als u een van onze servicepartners wilt worden, neem dan gerust contact met ons op. Wij gaan u trainen en u kunt gebruikmaken van onze toegewijde technische ondersteuning. Wij houden u op de hoogte van onze technologische ontwikkelingen en ondersteunen u met marketingmateriaal om Super B-batterijen te promoten. Wij verwachten iets terug, namelijk

  • Toewijding aan kwaliteitsservice en klanttevredenheid
  • Bereidheid om te investeren in gespecialiseerde tools
  • Naleving van onze veiligheidseisen en kwaliteitsnormen
  • Deelname aan periodieke trainingen en certificeringen.
  • Optioneel: Recyclingpartner, en zo direct bijdragen aan duurzaamheid. Als inzamel- en opslagpunt bent u een essentiële schakel in onze waardeketen.

Lid worden van ons netwerk is eenvoudig. Als u interesse heeft, stuur ons dan een e-mail. Wij nemen dan contact met u op en bekijken samen de mogelijkheden.