dealerondersteuning

Wij bieden onze dealers inzichten, hulpmiddelen en bronnen voor een soepele bedrijfsvoering en succes.

Super B Klantenondersteuningsportaal

Super B gebruikt een klantenportaal (JIRA) om klantverzoeken te volgen en te archiveren. Het is een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken portaal waar klanten kunnen navigeren en zoeken naar verzoektypen, knowledgebase-artikelen en alle servicedesks kunnen bekijken waartoe ze toegang hebben. Het Super B-klantenportaal is niet voor eindgebruikers. Alleen B2B-klanten kunnen dit platform gebruiken voor verzoeken.

Speciale dealertraining

For those who want to learn more, you can request a dedicated dealer training. We offer specialised training for our customers interested in performing an in-depth analysis of our batteries via an advanced monitoring kit. This hands-on training will teach you how to handle this monitoring kit, and how to correctly interpret the data.

In addition, we will teach you directly how to handle the customer portal so that you can consult us immediately in case of doubt. This training is by request only.

The training can be adapted to your needs. An application engineer will contact you for further coordination. Commercial terms will be determined as a result of this conversation, as they depend on your potential, your expectations/desires for the training, the number of participants and the location.

Word een super b service partner

Als u een van onze servicepartners wilt worden, neem dan gerust contact met ons op. Wij gaan u trainen en u kunt gebruikmaken van onze toegewijde technische ondersteuning. Wij houden u op de hoogte van onze technologische ontwikkelingen en ondersteunen u met marketingmateriaal om Super B-batterijen te promoten. Wij verwachten iets terug, namelijk

  • Toewijding aan kwaliteitsservice en klanttevredenheid
  • Bereidheid om te investeren in gespecialiseerde tools
  • Naleving van onze veiligheidseisen en kwaliteitsnormen
  • Deelname aan periodieke trainingen en certificeringen.
  • Optioneel: Recyclingpartner, en zo direct bijdragen aan duurzaamheid. Als inzamel- en opslagpunt bent u een essentiële schakel in onze waardeketen.

Lid worden van ons netwerk is eenvoudig. Als u interesse heeft, stuur ons dan een e-mail. Wij nemen dan contact met u op en bekijken samen de mogelijkheden.