De kracht om onze klanten optimaal te bedienen
100% focus op de klant
Super B + Victron Energy-integratie
Super B-lithiumbatterijen integreren naadloos met Victron Energy-systemen en bieden betrouwbare, hoogwaardige energieoplossingen. Met bewaking op afstand via het VRM-portaal en bediening via het Ekrano GX-touchscherm was het beheer van uw stroomsysteem niet eerder zo eenvoudig. Ontdek meer over Super B en de compatibiliteit met Victron.
Meer informatie
Installatievideo's
Om onze service & support verder te verbeteren, werken we continu aan installatievideo's voor onze lithium accu's en bijbehorende accessoires. De installatievideo's leggen in eenvoudige en duidelijke stappen het proces uit om enkele of meerdere lithium accu's te installeren, accessoires toe te voegen of veelvoorkomende problemen op te lossen. De beschikbare video's kunt u vinden in onze videodatabase. Feedback van uw kant is van harte welkom zodat we onze video's verder kunnen verbeteren.
Bekijk de beschikbare video's
Super B support nodig?
De accu’s van Super B worden ondersteund door een wereldwijd netwerk van distributeurs en dealers. Wij voorzien onze distributeurs en dealers van de noodzakelijke training en middelen zodat zij optimale ondersteuning kunnen bieden. Wij zijn er alles aan gelegen om u een geweldige ervaring te geven van onze lithium accu’s. Indien uw distributeur of dealer u niet kan helpen nemen zij contact met ons op voor de benodigde informatie.
Neem contact op met uw dealer
Jira klantenportaal
Super B gebruikt het klantenportaal van Jira om klantverzoeken in te dienen en te volgen. Het is een eenvoudig te gebruiken portaal waar klanten aanvragen, verzoektypen en RMA’s kunnen inzien. Het Super B Jira platform is niet voor eindgebruikers. Alleen B2B klanten kunnen dit platform gebruiken voor aanvragen.
Login bij Jira
Teamviewer - Super B ondersteuning op afstand
Wij kunnen u via Teamviewer direct ondersteuning op afstand geven. Om u deze service te kunnen aanbieden is het allereerst noodzakelijk dat uw accu(pakket) middels de Monitoring Kit verbonden is met uw computer. Vervolgens download u via deze link Teamviewer, zodat wij u op afstand kunnen ondersteunen.
Download Teamviewer
FAQ
Heeft u onze FAQ sectie bekeken om antwoorden te krijgen om de meest voorkomende vragen over onze lithium accu's?
FAQ